Bio – Media Kit – Silvia Zanella

Bio in italiano

Mi occupo di trasformazione delle aziende attraverso progetti di employee experience ed employer branding.

Da oltre 20 anni alla guida di iniziative di comunicazione HR su scala globale e regionale, disegno e metto a terra progetti human‑centered che connettono persone, purpose e performance.

In EY, come People Culture & Employee Experience Leader per Europe West e Head of Employee Experience, Employer Branding & HR Communications per l’Italia, traduco il futuro del lavoro (dallo smartworking all’upskilling AI) in programmi concreti di recruiting marketing, comunicazione interna ed engagement.

Sono autrice Mondadori, FrancoAngeli, Hoepli, Bompiani, una speaker TedX, una giornalista professionista.
I miei ultimi libri sono “Intelligenza” (FrancoAngeli, 2026), “Basta lavorare così” e “Il futuro del lavoro è femmina (Bompiani 2025 e 2020). Sono direttrice della collana editoriale “Voci del lavoro nuovo” per FrancoAngeli.

Dal 2021 LinkedIn mi ha riconosciuto come Top Voice in ambito Lavoro.

Alla terza persona: chi è Silvia Zanella

Da oltre vent’anni opera in multinazionali di servizi, dove ha ricoperto ruoli di leadership nelle aree Marketing, Comunicazione, Employer Branding, Digital HR ed Employee Experience. Attualmente ricopre un ruolo internazionale come Employee Experience Leader per una delle principali società globali di consulenza, contribuendo alla progettazione di esperienze di lavoro innovative per migliaia di professionisti in diversi Paesi.

Nel corso della sua carriera ha guidato iniziative di trasformazione organizzativa, digitalizzazione dei processi HR, talent attraction, comunicazione interna, ascolto delle persone, sviluppo delle competenze e innovazione culturale. Oggi concentra la propria attività sull’evoluzione del lavoro nell’era dell’intelligenza artificiale e sull’impatto che le nuove tecnologie stanno avendo su organizzazioni, leadership, competenze e produttività.

Si occupa in particolare di analizzare come l’AI generativa stia modificando il modo in cui lavoriamo, apprendiamo, collaboriamo e prendiamo decisioni, promuovendo una visione in cui tecnologia e capacità umane si rafforzano reciprocamente. Nei suoi interventi approfondisce temi quali Human Advantage, futuro delle professioni, leadership nell’era dell’AI, employee experience, innovazione organizzativa, nuove competenze, inclusione e trasformazione culturale delle imprese.

È inoltre impegnata in un’attività di ricerca e divulgazione sul tema dell’intelligenza, intesa come sintesi tra competenze cognitive, relazionali, creative e tecnologiche. Attraverso i suoi libri, i suoi articoli e i suoi interventi pubblici, esplora come le persone possano continuare a generare valore in un contesto in cui le macchine svolgono un numero crescente di attività tradizionalmente considerate umane. Il suo lavoro si concentra sull’identificazione delle capacità distintive che permetteranno a individui e organizzazioni di prosperare in un mondo caratterizzato da cambiamenti sempre più rapidi.

È ideatrice e direttrice editoriale della collana Voci del lavoro nuovo (FrancoAngeli), un progetto che raccoglie il contributo di manager, imprenditori, studiosi e professionisti chiamati a riflettere sulle grandi trasformazioni che stanno ridefinendo il lavoro, per cui ha scritto il libro Intelligenza assieme al giornalista Luca Tremolada de Il Sole 24 ore, proponendo una lettura tra tecnologia e HR.
È autrice anche di Basta lavorare così(Bompiani, 2025), dedicato alla necessità di ripensare il lavoro alla luce delle trasformazioni tecnologiche, demografiche e sociali; di Il futuro del lavoro è femmina. Come lavoreremo domani (Bompiani, 2020), che ha anticipato molti dei trend che oggi stanno ridisegnando il mercato del lavoro; di Digital Recruiter. Social network, AI, gamification e strumenti tech per i professionisti HR (FrancoAngeli, 2019); di Personal Branding per l’azienda (Hoepli, 2019) e di Guida al Lavoro (Mondadori, 2009).

Collabora con media, istituzioni, università, aziende e organizzazioni interessate a comprendere come innovazione tecnologica, cambiamenti demografici e nuovi modelli organizzativi stiano trasformando il lavoro. Interviene regolarmente come speaker in conferenze, festival, eventi aziendali e percorsi di formazione manageriale dedicati a innovazione, leadership, AI, competenze del futuro, trasformazione organizzativa e valorizzazione del potenziale umano.

Parla fluentemente inglese

English Bio

I build employee experiences and employer branding that power transformation.
With 20+ years leading HR communications at global and regional scale, I design and deliver human‑centered strategies that connect people, purpose, and performance, so culture becomes a lever for change, not a by‑product.

As People Culture & Employee Experience Leader for Europe West and Head of Employee Experience, Employer Branding & HR Communications for Italy at EY, I translate the future of work (including AI‑enabled ways of working) into practical programs across advocacy, internal communications, and engagement. I partner with recruiting marketing to help hire and retain thousands of colleagues each year, ensuring a consistent, differentiated people experience end‑to‑end.

I’m also a TEDx speaker, journalist, author, and trainer on the future of work, with a focus on innovation, talent attraction, and people culture. I hold MBA Essentials (LSE) and certifications in digital disruption, innovation, DE&I, and change management.

My mission: enable organizations and individuals to navigate change with clarity and responsibility, leveraging technology to augment human potential, foster collaboration, and deliver measurable impact.

Ritratti / Portraits